No dia 08/02/2024 A Serasa Experian decidiu descontinuar a comercialização dos produtos de certificado digital.
Para você que possui o certificado e-CPF modelo Nuvem, informamos que a partir de 09/07/2024 este produto não estará mais disponível para uso.
Você deve ter recebido um comunicado por e-mail e/ou notificação por push através do aplicativo “Certificado Digital Serasa”.
Com o objetivo de minimizar possíveis impactos, informamos que você pode acessar este link e solicitar o reembolso integral do valor pago. Este reembolso se aplica apenas se o seu certificado estiver dentro do período de vigência.
IMPORTANTE: Essa orientação vale apenas para clientes que possuem o certificado digital modelo e-CPF instalado em Nuvem (acessado através do aplicativo para Android e/ou iOS). Todos os demais modelos de certificado (e-CPF, e-CNPJ e Servidor) seguem vigentes e funcionais até a sua data de vencimento.
Em caso de dúvidas, por favor, acione a nossa central de atendimento através do WhatsApp pelo número: (11) 94386-5014. Estamos disponíveis para te apoiar de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h às 20h.