Helder

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Atividade mais recente por Helder
  • Helder criou um artigo,

    Importação do certificado para acesso ao PJE Office

    O procedimento abaixo irá ajudá-lo a configurar o seu certificado digital para acesso ao PJE Office. Siga os 3 passos a seguir:   1. Procure na barra de tarefas do seu computador uma "Seta" que apo...

  • Helder criou um artigo,

    Quando recebo a nota fiscal referente ao meu produto?

      A Serasa Experian possui ciclos de faturamento das notas fiscais pré-estabelecidos: 05/10/15/20/25 e 30 ou 31. O boleto original pode ser prorrogado, mas a NF permanecerá inalterada. Normalmente ...

  • Helder criou um artigo,

    Quero cancelar minha conta no aplicativo de coleta biométrica SPIDX

      Para procedermos com a exclusão de seus dados de usuário, precisamos que encaminhe uma solicitação para o endereço de e-mail: faleconoscocd@certificadodigital.com.br ou clicando no botão abaixo "...

  • Helder criou um artigo,

    A Instalação do meu certificado A1 foi interrompida, o que devo fazer?

      Calma! Vamos ajudá-lo. É importante que você iniciei novamente o processo de instalação da mesma máquina utilizada na primeira tentativa. Se foi realizada no perfil de usuário administrador, some...

  • Helder criou um artigo,

    Padrão de Assinatura Digital

      Hoje em dia as assinaturas digitais aceitas pela ICP Brasil possuem alguns padrões a serem seguidos – sendo eles: PAdES, XAdES e CAdES. PAdES - PDF Advanced Electronic Signatures Padrão de assina...

  • Helder criou um artigo,

    Qual o prazo para realizar minha instalação?

    No caso do certificado digital modelo A1 a requisição expira em 366 dias da validação. Sendo assim, recomendamos que a instalação ocorra ainda na primeira semana, após a liberação do protocolo, par...

  • Helder criou um artigo,

    Política de Cancelamento

    Política de Cancelamento/estorno. Conforme código de defesa do consumidor, o cliente pode desistir da sua compra, dentro do prazo de 7 dias a contar da data de emissão (validação presencial), no ca...

  • Helder criou um artigo,

    Política de Garantia

    Política de garantia   A Política de Garantia é aplicável para todos os tipos de certificados digitais, inclusive a leitora, com o prazo de até 180 dias da validação presencial e com análise previa...

  • Helder criou um artigo,

    Como instalar seu Certificado Digital modelo A1

    Assista o tutorial na íntegra:   O Certificado Digital modelo A1 é um arquivo que ficará armazenado na sua máquina. Possui validade de 1 ano.  Para realizar a instalação tenha em mãos o número do ...